আমাদের সাথে যোগাযোগ
প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ — যেকোনো বিষয়ে আমরা শুনতে আগ্রহী। সপ্তাহে ৭ দিন সহায়তা।
সরাসরি যোগাযোগ
- ইমেইল [email protected]
- হটলাইন +8809612345678
- ঠিকানা
- লেভেল ৫, হাউস ২৭, রোড ১১, বনানী, ঢাকা ১২১৩
- সময়
- শনি–বৃহস্পতি সকাল ৯টা – রাত ৯টা • শুক্রবার সীমিত
প্রতিক্রিয়ার সময়
আমরা প্রতিটি অনুরোধের সময় ট্র্যাক করি — নিচের সংখ্যাগুলো গত ৩০ দিনের বাস্তব গড়।
সাপোর্ট টিকিট (প্রথম উত্তর)২ ঘণ্টা
92% ক্ষেত্রে এই সময়ের মধ্যে
ম্যানুয়াল পেমেন্ট যাচাই১৫ মিনিট
96% ক্ষেত্রে এই সময়ের মধ্যে
ভেন্ডর আবেদন অনুমোদন২৪ ঘণ্টা
88% ক্ষেত্রে এই সময়ের মধ্যে
পেআউট প্রসেসিং২ কার্যদিবস
94% ক্ষেত্রে এই সময়ের মধ্যে
দ্রুত সমাধানের টিপস: টিকিট খোলার সময় অর্ডার নম্বর, TrxID ও স্ক্রিনশট দিলে সমস্যার সমাধান গড়ে ৩ গুণ দ্রুত হয়।