রিফান্ড নীতি

রিফান্ড কখন প্রযোজ্য

ডিজিটাল প্রোডাক্ট সাধারণত অফেরতযোগ্য, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হয়:

1. ফাইল ডাউনলোড করা যায়নি এবং ৪৮ ঘণ্টায় সমাধান হয়নি
2. প্রোডাক্ট বর্ণনার সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে অসামঞ্জস্যপূর্ণ
3. ফাইল ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত এবং ভেন্ডর প্রতিস্থাপন দিতে অক্ষম
4. একই প্রোডাক্ট ভুলবশত দুইবার কেনা হয়েছে

কখন প্রযোজ্য নয়

• "পছন্দ হয়নি" — ডিজিটাল পণ্যে ব্যক্তিগত পছন্দ রিফান্ডের কারণ নয়
• প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার নেই (প্রোডাক্ট পেজে requirements উল্লেখ থাকে)
• ৭ দিন পার হয়ে গেছে

প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিকিট খুলুন → ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা → অনুমোদিত হলে ৩–৭ কার্যদিবসে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত।